Возврат/обмен

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ ТОВАРУ:

Термін протягом якого можна повернути або обміняти товар:

• 14 днів рахуючи з наступного дня від отримання товару.
• У деяких випадках (індивідуально) ми розглядаємо варіанти повернення або обміну товару пізніше ніж 14 днів.

Який товар не підлягає поверненню чи обміну:

• Використаний товар.
• Товар, який втратив свій товарний вигляд, чи споживчі властивості.
• Товар, на якому пошкоджені пломби, ярлики або оригінальна упаковка.
• Товар, який привозився на замовлення для конкретного клієнта.
• Товари, які не підлягають поверненню згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»

Хто оплачує транспортні витрати, пов'язані з поверненням або обміном товару:

• Якщо товар не підійшов через помилку співробітників компанії Все для холоду – транспортні витрати на повернення оплачуються нами.
• У разі, якщо товар не підійшов не з вини співробітників нашої компанії, повернення товару оплачує покупець.

Як повернути товар:

• В обов'язковому порядку спочатку необхідно погодити повернення зі співробітниками компанії «Все для холоду». Це можна зробити будь-яким зручним для Вас каналом зв'язку.
• Посилання не повинно бути надіслано післяплатою. Інакше ми не зможемо її отримати.
• Після надсилання посилки необхідно повідомити нам номер декларації, щоб ми могли відстежити та отримати Ваше повернення.

Як повернути гроші за повернутий товар:

• Повернення коштів узгоджується на етапі погодження.
• Кошти повертаються різними способами, залежно від способу, яким вони були внесені.
• Кошти не повертаються післяплатою.